Twoje firmowe numery + Microsoft Teams — Integracja dla Firm

Wyzwanie

Telefon dzwoni, ale pracownika nie ma w biurze.

Klasyczna telefonia stacjonarna nie nadąża za współczesnym sposobem pracy.

Telefon dzwoni — tylko w biurze

Pracownicy są w trasie, na home office, u klientów. Klient dzwoni na numer firmowy i trafia do pustego biurka.

Prywatne telefony jako obejście

Pracownicy podają klientom swoje prywatne numery. Firma traci kontrolę nad komunikacją z klientami.

Teams działa — ale nie do klientów

Microsoft Teams to standard w firmie. Klienci jednak dzwonią na klasyczne numery, nie na konta Teams.

Rozwiązanie

Jedna brama. Dwa światy.

Łączymy numery od Twojego operatora telekomunikacyjnego z aplikacją Microsoft Teams Twoich pracowników.

Klient dzwoni

Na Twój numer firmowy

→

Nasza brama

Bezpiecznie kieruje połączenie do Teams

→

Pracownik w Teams

Odbiera rozmowę gdziekolwiek jest

Pracownik odbiera rozmowy z firmowych numerów w komputerze, laptopie lub telefonie — wszędzie tam, gdzie ma Teams.

Korzyści

Co naprawdę dostaje Twoja firma.

Mobilność

Pracownicy odbierają firmowe rozmowy z każdego miejsca: biuro, dom, samochód, delegacja.

Szybsze reakcje

Klient od razu trafia do odpowiedniej osoby — bez przekierowań i kolejkowania.

Wzrost konwersji

Mniej utraconych połączeń = więcej zamkniętych zleceń i większa retencja klientów.

Bezpieczeństwo

Szyfrowane połączenia, dedykowana brama, dane nie opuszczają polskiej infrastruktury.

Pełna kontrola

Zachowujesz obecnego operatora i wszystkie numery. Bez przenoszenia, bez ryzyka.

Szybkie wdrożenie

Pełna integracja w 4 tygodnie. Bez wymiany centrali, bez zmian dla klientów końcowych.

Porównanie

Dlaczego nasze rozwiązanie wygrywa.

Tradycyjna telefonia

Status quo

Tylko stacjonarne aparaty
Brak mobilności pracowników
Klienci tylko w godzinach biurowych
Prywatne numery jako obejście
Numery zachowane

Abonamenty chmurowe

Microsoft Calling Plan

Mobilność w Teams
Konieczność zmiany operatora
Migracja numerów (ryzyko)
Dane mogą opuszczać Polskę
Brak kontroli nad infrastrukturą

Rekomendacja

Nasza integracja

Twój operator + MS Teams

Zachowujesz numery i operatora
Pełna mobilność w Teams
Dane w polskiej infrastrukturze
Dedykowana brama tylko dla Ciebie
Bezpieczeństwo klasy operatorskiej

Wdrożenie

Cztery tygodnie. Od podpisu do pierwszej rozmowy.

Tydzień 1

Analiza i przygotowanie

Audyt obecnej infrastruktury, ustalenie numerów, planowanie ról.

Tydzień 2

Budowa bramy

Konfiguracja dedykowanej bramy komunikacyjnej i certyfikatów.

Tydzień 3

Połączenie z Teams

Podłączenie do Microsoft 365, przypisanie numerów, testy techniczne.

Tydzień 4

Testy i go-live

Testy końcowe, wprowadzenie dla zespołu, uruchomienie produkcyjne.

Szyfrowane połączenia

Cała komunikacja w tunelach szyfrowanych

Dedykowana brama

Własna infrastruktura tylko dla Ciebie

Dane w Polsce

Polskie centra danych, polskie wsparcie

Zgodność z RODO

Pełne logowanie i kontrola dostępu

Najczęstsze pytania

Wszystko, co warto wiedzieć.

Nie. Zostajesz przy swoim obecnym operatorze telekomunikacyjnym i zachowujesz wszystkie numery stacjonarne. Nasza integracja jest dodatkiem do Twojego istniejącego abonamentu — nie zastąpieniem operatora. Działamy z wszystkimi polskimi operatorami biznesowymi.

Tak, w 100%. Klienci dzwonią na te same numery co dotychczas. Z ich perspektywy nic się nie zmienia — różnica jest tylko po stronie odbierającego pracownika, który zamiast aparatu używa Teams.

Standardowo 4 tygodnie od podpisania umowy do pełnego uruchomienia produkcyjnego. W tym czasie wykonujemy audyt, konfigurujemy bramę, podłączamy Microsoft 365 i przeprowadzamy testy.

Nie. Pracownicy korzystają z aplikacji Microsoft Teams, którą prawdopodobnie już mają zainstalowaną. Działa na laptopach (Windows, macOS), telefonach (Android, iOS) oraz przez przeglądarkę.

Wymagana jest licencja Microsoft 365 Business Basic (lub wyższa) wraz z dodatkiem Teams Phone. Dokładny wymagany pakiet ustalimy podczas bezpłatnej konsultacji w oparciu o Twoje potrzeby.

Tak. Cała komunikacja głosowa i sygnalizacja jest szyfrowana. Brama komunikacyjna jest dedykowana wyłącznie dla Twojej firmy (bez współdzielenia z innymi klientami). Infrastruktura znajduje się w polskich centrach danych, zgodnie z wymogami RODO.

Model rozliczeń składa się z dwóch elementów: jednorazowej opłaty wdrożeniowej oraz miesięcznego abonamentu za utrzymanie infrastruktury. Konkretną wycenę przygotowujemy indywidualnie po krótkiej rozmowie — zależy od liczby użytkowników i numerów.

Twój operator + Microsoft Teams. Twoje numery wszędzie.

Bezpłatna konsultacja